よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
・オリジナル肉球チュール皿の場合:ご入金確認後、肉球絵付けキットを5営業日以内に発送します。
その後、お客様から肉球カードと申込書が届き次第、制作にかかり約1~2ヵ月後に完成した商品を発送いたします。
※できるだけ早くお届けできる様に致します。
・チュール皿のみ(A,B,Cの3種)の場合:ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございませんが、対応しておりません。
抗菌試験の内容を教えてください
一般社団法人ボーケン品質評価機構にて、商品に使っている特殊抗菌において、抗菌活性値が高く、抗菌性能があると確認しました。
(試験番号 20222038855-1)
※一般環境下の試験結果ではなく、JIS Z 2801の一定環境下によるものですので、全ての環境下で全ての菌に有効という事ではありません。
犬用はないのですか?
犬用のご要望もあり、現在企画・検討中です。
発売が決まりましたら、このページにてご案内致します。
返品は可能でしょうか?
返品はできませんので、ご了承お願い致します。
しかし、輸送時の割れなどの場合には、交換対応させて頂きますので、ご連絡をお願い致します。
※到着時に写真など撮影を宜しくお願い致します。
※商品到着後7日以内にまでお問い合わせフォームや電話にて、ご連絡をお願い致します。
イベントで肉球絵付体験を企画する事は可能でしょうか?
イベントの場所(長崎県、佐賀県、福岡県、熊本県に限る)によっては、可能ですのでCONTACTフォームからご相談ください。